パラレルスタジオ

よくあるご質問

【連絡先・お手続き一覧】

▶ ご予約・変更・キャンセル
予約システム(LINEメニュー「予約はこちら」から)
https://lin.ee/2e5uI6h

▶ 衣装登録(中野店のみ)
LINEメニュー「マイページ」から(前日20:00まで)
https://liff.line.me/2000606794-d41arg8Z

▶ オプション追加・時間変更
LINEメニュー「マイページ」から(前日20:00まで)
https://liff.line.me/2000606794-d41arg8Z

▶ 衣装登録・オプション追加・時間変更の使い方
画像で説明(予約・変更・キャンセル方法)

▶ 当日の延長
予約システムから(終了時刻の30分前から/後ろの予定が空いている場合)
https://liff.line.me/2000606794-302vXz2J

▶ 上記以外のお問い合わせ
お問い合わせフォーム(締切なし/返信に時間がかかる場合あり)
https://parallel.tayori.com/f/studio

▶ 退室報告
退室報告フォーム
https://studio-check.cool-thunder-1b97.workers.dev

▶ 領収書の発行
領収書の発行方法はこちら
https://v3.yoyakul.com/user/manual/receipt
※ご予約後に追加のお支払い(お支払いリンク)をされた場合、その分の領収書はお支払い完了から24時間以内にダウンロードしてください。期限を過ぎるとダウンロードできません。

▶ 緊急連絡先
ご予約後のご案内に記載しております

【予約・変更・キャンセル方法】

ご予約の流れ、衣装・オプションの登録、日時変更・キャンセル、当日の入室・退室報告まで、手順をまとめています。
Q
当日決済はできますか?
A
当日決済は承っておりません。
事前決済(クレカ・PayPay)のみとなります。

ご予約後のオプション追加につきましては、LINEでお支払いリンクをお送りいたします。
Q
銀行振込はできますか?
A
現在、銀行振込でのご予約は承っておりません。
Q
領収書は発行可能ですか?
A
領収書の発行方法につきましては、
下記をご確認ください。
https://v3.yoyakul.com/user/manual/receipt
Q
見学(下見・ロケハン)はできますか?キープ・仮予約はできますか?
A

見学(下見・ロケハン)、キープ・仮予約は
いずれも承っておりません。

Q
オプションはどのように申し込みますか?
A

オプションは、ご予約時にご選択ください。

ご予約後の追加は、ご利用日の前日20時まで、LINEメニュー「マイページ」から承ります。
追加料金は、LINEでお送りするお支払いリンクより、24時間以内(ご利用開始前)にお支払いください。
期限を過ぎると追加は取り消しとなります。

▶ 衣装登録(中野店のみ)
LINEメニュー「マイページ」から(前日20:00まで)
https://liff.line.me/2000606794-d41arg8Z
▶ 衣装の選び方(画像で説明)

▶ オプション追加・時間変更
LINEメニュー「マイページ」から(前日20:00まで)
https://liff.line.me/2000606794-d41arg8Z
▶ オプション追加の方法(画像で説明)
▶ 時間変更の方法(画像で説明)

※減らした分・取り消した分の返金はございません。
※LINEのトークでは受け付けておりません。

Q
ご予約の日時・時間を変更したいときは?
A

■ 別の日に変更したい
LINEメニュー「予約はこちら」
https://lin.ee/2e5uI6h
→予約システム右上の「Menu」
→「予約の詳細・変更・キャンセル」
→ 対象のご予約
→「予約の変更」から、新しい日時を選んでください。
※キャンセル・再予約の扱いになり、変更前のご予約にキャンセル料がかかります。

■ 同じ日の時間をずらす・延ばす(前日20時まで)
LINEメニュー「マイページ」から申請してください。
https://liff.line.me/2000606794-d41arg8Z
▶ 時間変更の方法(画像で説明)
・追加料金は差額のみです(安くなる場合の返金はありません)
・時間を短くする変更はできません
・スタッフ確認後に確定します。スタジオの利用状況によりお受けできない場合があります

■ 当日その場で延長する
終了時刻の30分前から、予約システムで手続きできます(後ろの予定が空いている場合のみ)。
LINEメニュー「予約はこちら」
https://lin.ee/2e5uI6h
→予約システム右上の「Menu」
→「予約の詳細・変更・キャンセル」
→ 対象のご予約
→「予約の変更」から、新しい終了時間を選んでください。

Q
キャンセルをしたい場合はどうすればいいですか?
A
LINEメニューの「予約はこちら」から予約システムを開き、
右上の「Menu」→「予約の詳細・変更・キャンセル」よりご自身でお手続きください。

LINEメニュー「予約はこちら」
https://lin.ee/2e5uI6h
→予約システム右上の「Menu」
→「予約の詳細・変更・キャンセル」
→ 対象のご予約
→「キャンセル」
→「OK」

※お問い合わせフォーム・LINEのトークでは受け付けておりません。
※一度キャンセルされますと、同日での再お申し込みはできません。
Q
キャンセル料金はいくらですか?
A

ご利用店舗によって規定が異なります。

【中野店F号室】
※中野店F号室はパラレル撮影会の開催が多いため、
他店舗より厳しいキャンセル規定を設けております。
あらかじめご了承ください。
◾️31日前まで:10%
◾️30日前〜15日前:50%
◾️14日前〜当日:100%

【中野店B号室】
◾️15日前まで:無料
◾️14日前〜8日前:50%
◾️7日前〜当日:100%

【西馬込店】
◾️15日前まで:無料
◾️14日前〜8日前:50%
◾️7日前〜当日:100%

※キャンセル料は、ご利用日からの日数に応じて発生します。
※日時の変更・キャンセルは、お問い合わせフォームやLINEトークでは受け付けておりません。

Q
レンタル衣装に関する注意事項
A

※レンタル衣装は中野店(B号室・F号室)のみのオプションです。

衣装は、前日20時までにLINEメニュー「マイページ」から、写真を見ながらお選びいただけます。
▶ 衣装の選び方(画像で説明)

季節限定の衣装(夏:6〜9月/冬:10〜2月)は、ご利用日が期間内の場合のみお選びいただけます。

【靴・アクセサリーについて】


更衣室内にある靴・アクセサリーはレンタル衣装オプションをつけている場合のみ無料でご利用可能です。
ご利用後は必ず元の場所に返却してください。
特定のものを指定してお取り置きする場合は、1着カウントとして有料になります。
一部ブランドのアクセサリーは有料になります、詳しくはお問い合わせください。

【グローブ・レッグウェアについて】

更衣室内にあるグローブ・レッグウェアは、レンタル衣装オプションをつけている場合のみ無料でご利用可能です。
ご利用後は洗濯しますので、レンタル衣装と一緒にお戻しください。
特定のものを指定してお取り置きする場合は、1着カウントとして有料になります。
一部ブランドのグローブ・レッグウェアは有料になります、詳しくはお問い合わせください。

【パーツ不足・破損について】

パーツ不足・破損などがある場合は、【衣装返却前に】必ずご連絡ください。
【衣装返却後に】パーツ不足・破損が発見された場合は実費を請求させていただく場合がございます。

【水濡れについて】

一部水着系衣装のみ水濡れ可能です。
水濡れ希望の場合は、衣装登録の際に衣装ごとに「水濡れ」をお選びください。可否は確認後にLINEでご連絡します。
▶ 水濡れの登録方法(画像で説明)
水濡れ不可衣装は、意図しない水濡れ事故を防ぐためバスルーム入室不可です。

【水濡れ後の注意事項】

・濡れた衣装は衣装袋に入れないでください
・濡れた衣装のみ、バスルームまたは更衣室のバケツに入れてください
・衣装袋は更衣室の返却かごに戻してください
・使用したバスタオルは、バスルームまたは更衣室のバケツに入れてください

 
Q
清掃料金に関する注意事項
A

著しく汚れている場合、清掃費用を請求させていただきます。
22,000円〜

【対象となる汚れ・傷・匂い】

  • 靴跡(黒い擦れ跡)
  • キャリーケース・カートの引きずり跡
  • メイク・カラーパウダー等の付着
  • 床材の黒ずみ・強い摩擦跡
  • 大量のウィッグ毛・人毛
  • タバコの匂い(電子タバコ含む)
  • 飲食物の匂い(調理・飲酒)


【予防のお願い】

  • 靴底を拭き、養生テープを貼ってください。
  • カート・キャリーケースは引きずらず、必ず持ち上げて移動してください。
  • ウィッグカット・ウィッグセット禁止。
  • 禁煙・禁酒・調理不可。
Q
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
A
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。テキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト...。